1. Introducción

Loan-Platform.com (operado por Maloni s.r.o.) se compromete a proteger su privacidad y sus datos personales conforme a la legislación colombiana, específicamente:

Ley 1581 de 2012 - Protección de Datos Personales (Habeas Data)
Ley 1266 de 2008 - Habeas Data Financiero
Decreto 1377 de 2013 - Reglamentación de la Ley 1581
Ley 1273 de 2009 - Protección de la información y los datos

Esta política explica qué información personal recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos, y sus derechos respecto a sus datos.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Proporcionada por Usted

Nombre completo y cédula de ciudadanía
Correo electrónico y número de teléfono
Dirección residencial y ciudad
Información de empleo e ingresos
Monto y propósito del préstamo solicitado
Información financiera adicional según sea necesario

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Dirección IP y ubicación geográfica
Tipo de navegador y dispositivo
Páginas visitadas y tiempo de navegación
Cookies y tecnologías similares

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

Comparación de préstamos: Presentar ofertas relevantes según su perfil
Conexión con prestamistas: Enviar su solicitud a prestamistas regulados
Comunicación: Responder consultas y proporcionar soporte
Mejora del servicio: Analizar uso y optimizar la plataforma
Cumplimiento legal: Cumplir obligaciones legales y regulatorias
Prevención de fraude: Detectar y prevenir actividades fraudulentas

4. Compartir su Información

Podemos compartir su información personal con:

4.1 Prestamistas Regulados

Cuando solicita comparar préstamos, compartimos su información con entidades financieras reguladas por la Superintendencia Financiera que puedan ofrecerle productos según su perfil. Usted autoriza explícitamente este compartir al enviar su solicitud.

4.2 Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores terceros que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, análisis, comunicaciones). Estos proveedores tienen acceso limitado a sus datos solo para realizar servicios específicos.

4.3 Autoridades y Cumplimiento Legal

Podemos divulgar información si la ley lo requiere o para proteger nuestros derechos legales.

NO vendemos su información personal a terceros para fines de marketing no relacionados.

5. Sus Derechos bajo la Ley Colombiana

La Ley 1581 de 2012 le otorga los siguientes derechos:

Derecho de Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
Derecho de Actualización: Actualizar datos inexactos o incompletos
Derecho de Rectificación: Corregir información errónea
Derecho de Supresión: Solicitar eliminación cuando no haya obligación legal de conservar
Derecho de Revocación: Retirar consentimiento para tratamiento
Derecho a Presentar Quejas: Ante la Superintendencia de Industria y Comercio

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: privacy@loansai.como escriba a nuestro domicilio. Responderemos dentro de 10 días hábiles.

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:

Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
Almacenamiento seguro en servidores protegidos
Control de acceso restringido a personal autorizado
Auditorías de seguridad periódicas
Procedimientos de respuesta a incidentes

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para los fines descritos o según lo requiera la ley colombiana. Generalmente:

Datos de solicitud activa: Hasta completar el proceso o 90 días
Datos de clientes: 5 años después de la última interacción
Datos financieros: Según requisitos de la Superintendencia Financiera

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies para mejorar su experiencia. Puede gestionar preferencias de cookies en su navegador. Tipos de cookies que usamos:

Esenciales: Necesarias para funcionamiento del sitio
Análisis: Para entender cómo usa el sitio (Google Analytics)
Funcionalidad: Para recordar sus preferencias
Marketing: Para publicidad relevante (con su consentimiento)

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios significativos se notificarán por correo electrónico o mediante aviso prominente en el sitio. La fecha de "Última actualización" al inicio indica la versión vigente.

11. Contacto

Para preguntas sobre esta política o ejercer sus derechos:

Email: privacy@loansai.com

Responsable de Datos: Data Protection Officer

Razón Social: Maloni s.r.o.

Superintendencia SIC: Para quejas sobre tratamiento de datos

Política de Privacidad